Customer Success Manager med IT-baggrund

Customer Success Manager med IT-baggrund

Er du vores nye nøgleperson, der kan kombinere teknisk ekspertise med exceptionel kundeservice?

Efacto søger en dygtig og engageret Customer Success Manager med en solid IT-baggrund.

Hos os kommer du til at spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får maksimal værdi ud af vores produkter og services.

Efacto udvikler og tilbyder software der automatiserer afsendelse og modtagelse af fakturaer. Med vores løsninger er vores kunder sikret en effektiv og sikker fakturabehandling, der forebygger fejl og sparer penge på samme tid. Vi sørger også for en let og problemfri integration - for vores software passer til ethvert ERP- eller workflowsystem.

Dine hovedopgaver:

• Ansvar for at lede og implementere projekter fra start til slut, sikre at deadlines og mål overholdes.
• Opbygge og vedligeholde stærke relationer til vores kunder, forstå deres behov og udfordringer.
• Proaktivt hjælpe kunderne med at bruge vores løsninger effektivt.
• Arbejde tæt sammen med salg, marketing og udviklingsteamet for at sikre den bedste kundeoplevelse.
• Arbejde med API-integrationer for at sikre problemfri kommunikation mellem systemer og platforme.

Din baggrund:

• Mindst 3 års erfaring fra lignende roller som projektleder eller Customer Success manager
• Stærke tekniske færdigheder og evne til at forstå komplekse økonomi og fakturasystemer
• Dybdegående kendskab til faktura flow
• Gode kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt på dansk, engelsk og gerne norsk (norsk er ikke et krav, men en fordel)
• Erfaring med projektledelse værktøjer og -metoder
• En løsningsorienteret indstilling og evne til at arbejde selvstændigt og i team.

Vi tilbyder:

• En spændende rolle i en innovativ virksomhed, som skal vokse ud i Europa.
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling.
• Et dynamisk og rummeligt arbejdsmiljø med behagelige kollegaer.

Vi lønner attraktivt ift. kvalifikationer og dit arbejdssted bliver med base fra vores kontor i Hellerup.

Vi ønsker at besætte stillingen hurtigst muligt, således er der ingen ansøgningsfrist.

Send din ansøgning og CV til Head of Customer Success, Anett Bennicke på [email protected].

For spørgsmål om stillingen, er du velkommen til at kontakte mig på +45 93942260

Om efacto: Blev i 2023 en del af den stærke norske IT-koncern Visma. Visma består af mere end 180 virksomheder og har tilsammen mere end 15.000 ansatte. Visma har med deres filosofi og måde at drive forretning på skabt verdens største netværk af iværksættere, som på tværs af virksomheder og lande, deler viden og hjælper hinanden.